Informations sur nos livraisons :

 

A Fond Les Gamelles met trois modes de livraison à votre disposition. Le choix du mode de livraison se fait alors selon vos envies et vos besoins.

Attention, les jours ouvrés ne comprennent pas les samedi, dimanche et jours fériés.

 

GLS Point Relay

GLS et Mondial Relay ont conclu un accord de partenariat afin de faciliter le retrait des colis. Les Points Relais® sont des points de retrait des colis. Ils sont situés au sein de commerces de proximité très divers (système « shop-in-shop »), où les temps d’attente sont généralement très courts. La France compte 4 200 Point Relais® où vous pouvez récupérer vos colis. Les commerces intégrant des Point Relais® ont souvent des plages d’ouverture étendues.

Partout en France, Belgique et Luxembourg. Il y en a toujours un près de chez vous… ou de votre lieu de travail, ou de vos vacances !

En entrant le code postal de votre choix dans l’interface qui vous sera proposée, vous trouvez immédiatement les 10 points de distribution les plus près de chez vous et il n’y a plus qu’à choisir ! Pensez aussi que cela fonctionne à partir de n'importe quelle adresse : si vous êtes sur votre lieu de vacances, il suffira d'indiquer ce code postal pour trouver la liste des points locaux.

Les livraisons dans le réseau Mondial Relay sont effectuées sous 4 à 7 jours ouvrés à compter de l'enlèvement du colis chez nous. Elles sont assurées jusqu’à 30 kg de poids, carton d’emballage compris.

Les colis Mondial Relay sont enlevés du mardi au vendredi, par conséquent une commande passée le vendredi sera enlevée le mardi suivant pour une livraison prévue en fin de semaine. Une commande passée le jeudi alors que le vendredi est férié peut donc arriver chez vous le mardi deux semaines après. Cela fait donc 12 jours calendaires mais bien 7 jours ouvrés. Pensez à prévoir votre commande avant d'arriver à cours de croquettes si vous choisissez ce mode de livraison.

Ce service vous est offert dès 39€ d’achats.

  

GLS

Pour une livraison en GLS il faut compter 2 à 4 jours ouvrés à partir de l'enlèvement du colis chez nous. GLS livre à l’adresse de votre choix : il peut aussi s’agir de votre lieu de travail, d’un voisin, de votre lieu de vacances, etc. Il suffit de l’indiquer lors de votre commande en cliquant sur « Changer les coordonnées de livraison » qui apparaît en rouge sous votre adresse habituelle lors du choix du transport.

La livraison de croquettes à domicile n’a jamais été aussi simple que par ce nouveau service !

Dès que votre commande est confiée au transporteur GLS, vous recevez un mail et un SMS vous informant que votre commande est en route. Le message vous indique la date prévue pour la livraison ainsi qu’une tranche horaire de 3 heures. Mais ce message est bien plus qu’une simple information puisqu’il est interactif. Vous pouvez dès lors demander une modification de la livraison ou apporter des précisions utiles :

-       demander une autre date de livraison à domicile, que vous préciserez,

-       donner une autre adresse pour la livraison si vous pensez ne pas être chez vous sur le créneau proposé : lieu de travail, adresse d’un proche, etc.,

-       donner une consigne particulière au livreur : colis à remettre au voisin en votre absence, à poser dans la cour, ou indiquer un digicode,

-       demander que le colis soit livré dans l’agence GLS la plus proche : il y en a 82 en France, où vous pourrez aller retirer vous-même votre colis à votre convenance.

Vous avez ainsi un maximum de contrôle sur les modalités de votre livraison !

Ce service vous est offert dès 39€ d’achats.

 

UPS

UPS vous permet un suivi colis qui bénéficie de toutes les dernières technologies, pour des livraisons urgentes à domicile ou à l’adresse de votre choix. UPS livre en 1 à 3 jours ouvrés à partir de l'enlèvement du colis chez nous, en France, Belgique et Luxembourg. Les conditions en cas d'absence sont les mêmes que celles pour GLS (voir ci-dessus).